为进一步加强和改进行业作风，着力解决群众看病就医方面的急难愁盼问题，根据上级关于深入开展群众身边腐败和作风问题专项整治行动安排，现就受理投诉举报公告如下。
一、投诉举报内容
（一）在医疗器械、药品、试剂、耗材采购过程中拿提成、接受有价证券、股权等“吃回扣”行为。
（二）过度检查、过度用药(耗材)、无依据检查用药、非必要使用高价值耗材等“过度医疗”行为。
（三）开单提成、不合理使用抗生素、不落实同级医疗机构间检查检验结果互认政策等行为。
（四）工作人员在工作过程中履职不到位、服务意识不强、不作为、慢作为，存在不照章办事、吃拿卡要等形式主义、官僚主义行为。
（五）工作人员在受理投诉时态度恶劣、敷衍了事、推诿扯皮，对群众反映的问题故意拖延办理；处理各类投诉、纠纷过程中，存在违背相关法定程序、违法违规处理等行为。
二、投诉举报方式
（一）电话方式
1.商洛市纪委监委驻市卫健委纪检监察组：0914-2330985
2.商洛市卫生健康委员会：0914-2313973
3.商洛市中心医院：0914-2333543 0914-2380153
受理来电时间为法定工作日：上午8:00-12:00 下午14:00-18:00
（二）书信方式
1.商洛市纪委监委驻市卫健委纪检监察组：商洛市商州区民主路1号商洛市纪委监委驻市卫健委纪检监察组，邮编726000
2.商洛市卫生健康委员会：商洛市商州区民主路1号商洛市卫生健康委员会医政科，邮编726000
3.商洛市中心医院：商洛市商州区商鞅大道37号商洛市中心医院投诉办(医疗争议办)，邮编726000
（三）电子邮箱
商洛市纪委监委驻市卫健委纪检监察组：335340710@qq.com
商洛市卫生健康委员会：SLWJWYZk@163.com
商洛市中心医院：slszxyydqb@163.com
三、相关要求
（一）投诉举报须提供明确的时间、地点、科室、人员、具体事项等内容。
（二）举报人对投诉举报提供的线索不得虚构和夸大事实，不得故意捏造事实和诬陷他人。对谎报或借举报诬告他人的，将依法依规移交相关部门单位。
（三）有关部门对举报人信息严格保密。对泄漏情况或打击报复举报人的，一经查实，依法依规从严惩处。
商洛市中心医院
