11月14日我院新院区开诊(试运行)以来，日均门诊量约1500人次，各部门之间彼此支持，通力协作，确保了门诊患者就诊顺畅、便捷、安全、高效，得到了患者的广泛认可。新院区试运行一周以来，门诊有如下几方面变化~
变化一：门诊布局更合理，流程更优化
新院区门诊布局充分体现了“以患者为中心”的服务理念。主楼A、B、C三个区域均设置有收费、药房、医保等功能性窗口，临近区域设置有心电图、超声、采血等检查窗口，保证患者在一个区域内完成挂号、缴费、就诊、检查、取药等多个环节，减少来回走动，提高了就诊效率。
变化二：服务窗口更透明
新院区的挂号、收费、医保、药房、病案复印等窗口均改为开放式，这样更便于患者与医务人员的沟通，无形中也拉进了医患之间的距离。
变化三：预约挂号更快捷
搬入新院区后，医院重新优化了网上预约挂号小程序，重新排序了网上开诊科室，使得预约挂号更便于患者操作。
变化四：缴费更方便
在新院区不但可以手机端扫码缴费，各分区还摆放有缴费机，开设有开放式的收费窗口，患者就诊、检查不需要多跑动，可在手机端一次完成。
变化五：导医服务更贴心
由服务统筹办统一管理的40多名导诊人员，经过专业培训，分散在诊区的不同方位。主动询问、解决患者就诊过程中的任何问题，不让患者带着问题离开。
变化六：停车管理更人性
为方便患者停车就医，医院专门购置了两台摆渡车，免费接送患者及陪人进出地下车库。
变化七：结果查询更高效
各个就诊区域均放置有化验结果查询机、自助挂号打印机，且在掌上医院设置有检验结果查询，患者化验结果出来后，可第一时间在手机端查询。
新院区全面开诊试运行一周以来，患者就医体验不断提升。也许您在就诊过程中还有不满意的地方，我们也将不断拓宽服务渠道，增添配套设施，提升管理水平，以崭新的面貌、昂扬的斗志，为商洛人民的生命健康保驾护航。
