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“我与医院创三甲”征文活动获奖作品展播(三等奖)


我与商医的那五年

2019年3月,省卫健委下发文件,评定商洛市中心医院为三级甲等综合医院。一时间微信朋友圈沸腾起来,同事、朋友们都在纷纷转发这一激动人心的消息。回想起创三甲的艰辛历程,才发现不知不觉间自己已经从学校毕业马上五年,来医院工作也马上五年了。这五年,是我与商医共成长的五年,我见证了她焕然一新,她磨炼了我砥砺前行。

2014年7月10日

依然记得刚来医院报到的那个早晨,起了个大早,满心欢喜地准备迎接自己的职场生涯。空气中充满了自由的味道,告别了作业、考试、论文的烦恼,所有的一切都是新的。夏日的阳光仿佛突然绽放了,给高耸的外科大楼扑上了一层一层金粉,微风吹动着内科住院楼红墙上的爬山虎,那郁郁葱葱的叶子便像海浪一般荡漾着、跳跃着,仿佛在欢迎着什么。

一系列的岗前培训结束后,按照医院的安排,我开始在几个职能科室轮转。在大半年岗位轮转的日子里,初入社会的懵懂无知和纤弱自卑,在科室前辈和同事们的鼓励帮助下慢慢消散了。

2015年4月1日

结束轮转后,我被安排在等级评审办工作。轮转期间从未接触过等级评审办的工作,一到新的工作岗位面对那一本厚厚的评审标准,完全不知道自己要干什么。随手翻阅了几页更是难倒了我,里面涉及很多关于医学方面的专业词汇,连读懂每一条的意思都很困难,更不知道那些ABC代表着什么。硬着头皮开始百度各种相关的知识,才慢慢了解了医院等级评审是怎么回事。

进入新的工作岗位还不到半个月,省卫计委启动了新一轮医院评审工作,也意味着医院创三甲的号角正式吹响。正式启动这项工作后,我才知道这是一轮新的评审工作,和以往不同,大家也都是摸着石头过河,我是恰巧一毕业就搭上了这趟新征程的列车。这样一来,我的畏难情绪减少了很多,反而是激发起了自己的斗志,既然大家都是第一次接触新一轮医院等级评审工作,我作为评审办的工作人员,我一定要比其他人做得更好。每天逼着自己一遍遍地研读枯燥的评审标准,了解医院全面的架构和管理方式,认真地做好笔记,在工作中不断摸索、改进自己的工作方式和方法。

2016年8月31日

经过一年多的摸索、学习、改进,全院等级评审工作也渐渐进入了正轨,大家不再是摸不着头绪、事倍功半地瞎忙,大家都慢慢朝着自己的目标努力着。院领导适时召开了医院等级评审动员会,凝聚力量、鼓舞士气,动员全体职工坚定信心,全面做好医院等级评审各项工作。

评审办按季度制定全院等级评审阶段性工作任务安排,每季度对工作任务完成情况下科室进行督导检查,建立问题整改台账。在评审办工作的这一年多时间,通过多次下科室督导检查,我渐渐熟悉了全院的运行体系,明晰了评审标准的要求,甚至也掌握了一些基本的医学名词和术语。也正因为这样,愈发觉得我们和三甲医院的标准还相差很多,还需要不断争分夺秒改进才能顺利迎评。当时评审办包括我在内只有两名干事,对600多条标准督导检查一遍需要一个多月的时间,为了不耽误每个季度的工作任务,我们每天一上班就马不停蹄地带着评审标准下科室检查,有时候甚至连喝水的时间都没有。但是每当看到那一本本手写的问题整改台账装满资料盒时,就觉得心里很开心,感觉自己为医院创三甲工作也做出了一份贡献。

2017年7月21日

2017年,根据医院发展需要,市委调整充实了我院领导班子。新班子到位后,立即召开了等级评审工作推进会,也标志着我院创甲工作进入冲刺阶段。全院抽调十几名骨干人员组成内审员团队,分成医疗、护理、院感、药事、管理几个组,制定冲刺阶段时间表和路线图,对照评审标准,一遍遍地深入科室督导检查。各科室细化评审条款,合理分工,责任到人,逐项解决问题。全院形成了全员积极参与、上下一心、追赶超越的局面。

在冲刺阶段的这一年时间里,全院上下坚定不移地把创三甲工作作为医院的头号工程,大刀阔斧除旧换新,解决了信息化建设滞后、就诊环境不佳、科室布局流程不合理等问题。并始终将督导检查和PDCA持续改进理念贯穿于工作全过程,医院整体风貌、环境秩序、医疗质量、综合服务都得到了显著提升。

2018年12月26日

光阴荏苒,不经意间医院创三甲已经走过了三个年头。这三年,医院不断改革,不断突破,下大力气改善环境、提升服务,医院口碑和影响力不断提升,作为一个参与者和见证者,我深深体会到医院等级评审的必要性和对医院快速发展的深远意义。2018年9月18日至21日,陕西省医院等级评审专家组对我院进行了为期3天的现场评审。在三个月整改期内,针对专家组反馈问题,医院扎实开展整改并在规定时间内高质量完成整改任务。

2015年吹响创三甲的号角,到如今回首三甲迎评工作,只有身临其境才能感受到其中的曲折艰辛,这也将成为我们人生中一笔宝贵的财富。在这几年加班加点准备的日子里,有多少严苛的条款,我们检查了一次、两次....无数次;有多少个双休日,我们争分夺秒准备资料、开展培训;又有多少人顾不得家中的孩童和老人,坚守在自己的工作岗位上;多少次模拟检查、多少次应知应会考试、多少次......我们共同经历着,有我们的坚持、努力及汗水,有家人的支持、理解及泪水,才迎来了今天的成绩。

2019年3月15日

千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。2019年1月,我院顺利通过第三方满意度测评和省卫健委公示。2019年3月15日,是一个载入我院史册的重大日子,省卫健委正式发文评定我院为三级甲等综合医院。顺利通过评审,开创了医院发展的新局面,标志着医院在技术水平、综合服务与管理能力、基础设施建设等都追赶上了新时代的更高要求。

2014年走入医院这个大家庭,到如今收获这份沉甸甸的喜悦,这不长不短的五年时光,我变了许多,变得更加有底气了,有底气去应对不断变化的环境和岗位要求;商医也变了许多,变得更加有能力了,有能力去应对人民群众不断增长的医疗需求。我感激这一路走来,商医这个大家庭给我提供的舞台,感激每一位领导、同事,他们在不同的方面,以不同方式给我帮助,给我启迪,给我关怀与信任。

虽有智慧,不如乘势;虽有镃基,不如待时。新起点,再出发。愿我们医院的明天更加美好!恰逢商医建院八十年,祝商医八十岁生日快乐!